Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui SOLEA LUMI (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, “tu” e “tuo” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia che si tratti di un cliente, di un visitatore del Sito o di un altro individuo di cui abbiamo raccolto informazioni ai sensi della presente Informativa.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di averla letta e compresa.

I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

I tipi di dati personali che raccogliamo dipendono dal tuo utilizzo del Sito e dei Servizi. Con il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a una persona.

Informazioni fornite direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente possono includere:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sugli ordini: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni necessarie alla protezione dell’account.
• Informazioni per l’assistenza clienti: dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi.

Informazioni raccolte automaticamente
Potremmo raccogliere automaticamente informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi ("Dati di utilizzo"), tra cui:

• informazioni sul dispositivo;
• informazioni sul browser;
• dati sulla connessione di rete;
• indirizzo IP;
• modalità di utilizzo del Sito e dell'account.

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Informazioni ottenute da terze parti
Possiamo ricevere informazioni da:

• fornitori di servizi che supportano il Sito, come Shopify;
• processori di pagamento che raccolgono dati relativi ai pagamenti;
• partner pubblicitari e tecnologici che utilizzano strumenti di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.

Le informazioni ottenute da terzi saranno trattate conformemente alla presente Informativa sulla privacy.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi
Utilizziamo i tuoi dati per:

• elaborare pagamenti;
• evadere gli ordini;
• inviare notifiche relative a: account, acquisti, resi o cambi;
• creare e gestire il tuo account;
• organizzare spedizioni e resi.

Il nostro Sito è ospitato sulla piattaforma Shopify per la gestione del negozio online e dei servizi connessi.

Marketing e pubblicità
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni promozionali e mostrarti pubblicità personalizzata.
Il trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto avviene sulla base del consenso dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento.
Il trattamento dei dati personali per finalità di assistenza clienti, gestione degli ordini e miglioramento dei Servizi è effettuato sulla base del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6(1)(f) GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi
Utilizziamo i dati personali per rilevare, indagare e contrastare attività fraudolente, illegali o dannose.

Assistenza clienti e miglioramento dei servizi
Utilizziamo le informazioni personali per fornire assistenza e migliorare i Servizi, sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6(1)(f) GDPR.

Come divulghiamo i dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali nei seguenti casi:

1. Fornitori di servizi
Condividiamo i dati con terze parti che ci aiutano a fornire i Servizi, tra cui:

• servizi di hosting e piattaforme e-commerce
• processori di pagamento
• servizi di spedizione e logistica
• strumenti di analisi, assistenza clienti e archiviazione dati

Questi fornitori trattano i dati esclusivamente per nostro conto e secondo accordi contrattuali.

2. Partner pubblicitari e di marketing (solo con consenso)
Con il tuo consenso esplicito, possiamo condividere alcuni dati con partner pubblicitari e piattaforme di terze parti, come social media, motori di ricerca e servizi di advertising digitale.

I dati che possono essere condivisi includono:

• indirizzo e-mail
• numero di telefono
• informazioni sugli acquisti
• dati di navigazione e utilizzo del Sito

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

3. Società affiliate e operazioni societarie
Possiamo condividere i dati con società affiliate o in caso di operazioni societarie come fusioni, acquisizioni o ristrutturazioni.

4. Obblighi legali
Possiamo divulgare i dati personali quando richiesto dalla legge o da autorità competenti.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono consentire la pubblicazione di recensioni e altri contenuti generati dagli utenti. Tali contenuti potrebbero essere pubblicamente accessibili.
Non siamo responsabili dell'utilizzo che terzi fanno delle informazioni rese pubbliche dall'utente.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può contenere collegamenti a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o della sicurezza di tali siti.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore all’età minima prevista dalla normativa applicabile, generalmente 16 anni ai sensi del GDPR, salvo diversa età stabilita dalla legge del paese di residenza.
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Sicurezza e conservazione dei dati

Tieni presente che, pur adottando misure di sicurezza adeguate, non possiamo garantire una "sicurezza assoluta".
I periodi di conservazione dei dati sono determinati in base agli obblighi legali, fiscali e alla necessità operativa dei Servizi.
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, in conformità agli obblighi legali applicabili.
In particolare:

• Dati relativi agli ordini e alle transazioni: conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
• Dati dell’account cliente: conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account o dopo un periodo di inattività.
• Dati utilizzati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

Diritti dell'interessato

A seconda della tua giurisdizione, hai il diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali;
• richiederne la rettifica o l’aggiornamento;
• richiederne la cancellazione;
• limitare o opporti al trattamento;
• ricevere una copia dei dati e trasferirli a terzi (portabilità);
• revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo: solealumi.official@gmail.com

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, salvo casi complessi.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali in paesi al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, adottiamo adeguate garanzie di protezione dei dati in conformità al GDPR.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito web, modificheremo la data dell'"Ultimo aggiornamento" ed emaneremo un avviso ai sensi della legge vigente.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo e-mail: solealumi.official@gmail.com

Ai fini della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, salvo diversa indicazione, SOLEA LUMI è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.